Retour- en Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Leaf it Easy

Bij Leaf it Easy staan kwaliteit en klanttevredenheid centraal. We doen er alles aan om je bestelling met zorg en op tijd bij je te bezorgen. Mocht er toch iets niet in orde zijn, neem dan gerust contact met ons op. Samen zoeken we altijd naar een passende oplossing.

Geen retour voor levende producten

Onze producten bestaan uitsluitend uit levende bloemen en planten.
Vanwege hun bederfelijke aard kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild. Dit is wettelijk toegestaan en helpt ons om de kwaliteit en versheid van onze producten te garanderen.

Wat te doen bij beschadigde of verkeerd geleverde producten?

  • Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

  • Is je bestelling beschadigd of heb je iets anders ontvangen dan besteld?

    • Stuur ons binnen 24 uur een e-mail met je bestelnummer, een korte omschrijving van het probleem en duidelijke foto’s.

    • Wij beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing, zoals een vervangende levering of een andere compensatie.

Vragen of klachten

Wij willen dat je blij bent met je bestelling. Als je een vraag of klacht hebt, neem dan contact op via 📧 leafiteasy.info@gmail.com We reageren zo snel mogelijk, meestal binnen 1 werkdag.

Belangrijk

  • Omdat we werken met levende, bederfelijke producten, kunnen we helaas geen standaardretouren accepteren.

  • Meld problemen altijd direct na ontvangst, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Contact

Heb je vragen over ons retourbeleid of je bestelling?
Je kunt ons bereiken via: